ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

2.1. ΧΡΟΝΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η Εταιρεία δεσμεύεται να ολοκληρώσει τη διαδικασία καταχώρησης εντός 3-5 εργάσιμων ημερών από:

1. Την επιτυχή πληρωμή του συνόλου
2. Την υποβολή όλων των απαιτούμενων στοιχείων και φωτογραφιών
3. Την αποδοχή των παρόντων όρων χρήσης

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Ο παραπάνω χρόνος αφορά μόνο την επεξεργασία και υποβολή από την πλευρά μας. Δεν περιλαμβάνει:

• Χρόνο ταυτοποίησης (identity verification) από τις πλατφόρμες
• Χρόνο έγκρισης από τις πλατφόρμες
• Χρόνο για τυχόν επιπλέον ελέγχους από τις πλατφόρμες
• Χρόνο για διόρθωση ελλιπών ή εσφαλμένων στοιχείων από τον πελάτη

Οι πλατφόρμες (Airbnb, Booking.com, κ.λπ.) μπορεί να απαιτούν επιπλέον χρόνο για:

• Επαλήθευση ταυτότητας (μέχρι 14 ημέρες)
• Έλεγχο ακινήτου (μέχρι 7 ημέρες)
• Τεχνικούς ελέγχους (μέχρι 5 ημέρες)

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις από τις πλατφόρμες ή για μη ολοκλήρωση της ταυτοποίησης από τον πελάτη.

2.2. ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ

Η υπηρεσία καταχώρησης παρέχεται για ένα (1) ακίνητο κάθε φορά.

Σημαντικές διατάξεις:

1. Μία φόρμα ανά ακίνητο: Κάθε ακίνητο απαιτεί ξεχωριστή υποβολή φόρμας και πληρωμής.
2. Δεν υποστηρίζονται πακέτα πολλαπλών ακινήτων: Η τιμή €50 ανά πλατφόρμα ισχύει για κάθε ακίνητο ξεχωριστά.
3. Παράλληλη επεξεργασία: Αν έχετε πολλαπλά ακίνητα, πρέπει να υποβάλετε ξεχωριστές φόρμες και να περιμένετε την ολοκλήρωση της πρώτης πριν ξεκινήσετε τη δεύτερη.
4. Προτεραιότητα: Τα ακίνητα επεξεργάζονται με βάση τη σειρά υποβολής (FIFO - First In, First Out).

Για πολλαπλά ακίνητα:

• Συμπληρώστε τη φόρμα για το πρώτο ακίνητο
• Πληρώστε και υποβάλετε
• Περιμένετε την ολοκλήρωση (3-5 εργάσιμες ημέρες)
• Συνεχίστε με το επόμενο ακίνητο

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ταυτόχρονες υποβολές για πολλαπλά ακίνητα από τον ίδιο πελάτη, προκειμένου να διασφαλιστεί η ποιότητα της υπηρεσίας.

2.3. ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗΣ

Η υπηρεσία καταχώρησης ολοκληρώνεται με την παράδοση του listing στον πελάτη σύμφωνα με τα ακόλουθα:

1. Κατάσταση "ως έχει" (as-is): Το listing παραδίδεται ακριβώς όπως εισήχθη από τον πελάτη στις πλατφόρμες, χωρίς επιπλέον επεξεργασία όσον αφορά τα πραγματικά στοιχεία του ακινήτου,και πιθανή προσθήκη ή/και βελτιστοποίηση κειμένων,τίτλων και περιγραφικών σημειώσεων και λεπτομερειών από την πλευρά μας.
2. Μη ορατό για κρατήσεις: Το listing παραδίδεται σε κατάσταση μη ορατή για κρατήσεις (not visible for booking). Αυτό σημαίνει ότι:
   • Το ακίνητο εμφανίζεται στον λογαριασμό του πελάτη στις πλατφόρμες
   • Οι πληροφορίες είναι υποβληθείσες αλλά δεν είναι ενεργές για κρατήσεις
   • Οι επισκέπτες δεν μπορούν να κάνουν κρατήσεις μέχρι ο πελάτης να ενεργοποιήσει το listing
3. Ευθύνη πελάτη για ενεργοποίηση: Είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη να:
   • Ελέγξει και επαληθεύσει όλες τις πληροφορίες του listing
   • Κάνει τις απαραίτητες τροποποιήσεις (τιμές, διαθεσιμότητα, φωτογραφίες, κ.λπ.)
   • Ενεργοποιήσει το listing για να γίνει ορατό και διαθέσιμο για κρατήσεις
   • Διαχειριστεί το listing συνεχώς (διαθεσιμότητα, τιμές, απαντήσεις σε μηνύματα)
4. Χρονικό παράθυρο: Συνιστάται να ολοκληρώσετε την ενεργοποίηση εντός 7 ημερών από την παράδοση, προκειμένου να αποφύγετε πιθανά προβλήματα με τις πλατφόρμες.

Πεδίο εφαρμογής υπηρεσίας: Η παρούσα υπηρεσία αφορά μόνο την καταχώρηση του ακινήτου στις επιλεγμένες πλατφόρμες.

Για περαιτέρω υπηρεσίες όπως:

• Διαχείριση listings (pricing, availability, messaging)
• Ενεργοποίηση listings
• Υποστήριξη μετά την παράδοση
• Διαχείριση κρατήσεων ακινήτου
• Διαχείριση πελατών/ενοικιαστών
• Διαχείριση ακυρώσεων και επιστροφών
• Διαχείριση κριτικών και αξιολογήσεων
• Διαχείριση φορολογικών υποχρεώσεων
• Διαχείριση νομικών υποχρεώσεων
• Διαχείριση συντήρησης ακινήτου
• Διαχείριση καθαρισμού ακινήτου
• Διαχείριση check-in/check-out
• Διαχείριση επικοινωνίας με ενοικιαστές
• Διαχείριση έκτακτων περιστατικών
• Διαχείριση αναβαθμίσεων και βελτιώσεων ακινήτου
• Διαχείριση ανακαινίσεων ακινήτου
• Διαχείριση ασφάλισης ακινήτου

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε για το πρόγραμμα διαχείρισης ακινήτων και άλλες υπηρεσίες που προσφέρουμε.

Η πληρωμή αφορά μόνο την υπηρεσία καταχώρησης και υποβολής. Για οποιαδήποτε επιπλέον υπηρεσία, απαιτείται ξεχωριστή συμφωνία.

3.1. ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ & ΠΛΗΡΟΤΗΤΑ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ

Ο πελάτης/ιδιοκτήτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

1. Την ακρίβεια και εγκυρότητα όλων των στοιχείων που υποβάλλει.
2. Την πληρότητα των πληροφοριών (μη απουσία απαραίτητων στοιχείων).
3. Την ενημέρωσή μας για τυχόν αλλαγές στα στοιχεία.
4. Την νομιμότητα της χρήσης του ακινήτου για ενοικιάσεις.

Η Εταιρεία δεν ελέγχει τη νομιμότητα ή την ακρίβεια των στοιχείων. Αποκλειστική ευθύνη του πελάτη είναι να διασφαλίσει ότι:

• Το ακίνητο μπορεί νόμιμα να ενοικιαστεί.
• Όλα τα απαιτούμενα διοικητικά/φορολογικά έγγραφα είναι έγκυρα.
• Ο Α.Μ.Α. (Αριθμός Μητρώου Ακινήτου) είναι σωστός και ενεργός.

3.2. ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ & ΔΙΟΡΘΩΣΗ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ

Κατά την ολοκλήρωση της υποβολής της φόρμας:

1. Αποστέλλεται αυτόματα email στον πελάτη με αντίγραφο όλων των υποβληθέντων στοιχείων.
2. Ο πελάτης μπορεί να εγείρει ένσταση ή να ζητήσει διόρθωση εντός 24 ωρών.
3. Μετά τις 24 ώρες, τα στοιχεία θεωρούνται τελικά και εγκυρωμένα.
4. Ο πελάτης λαμβάνει αρχείο PDF με όλα τα υποβληθέντα δεδομένα για τα αρχεία του.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΙΟΡΘΩΣΗΣ: Για διόρθωση στοιχείων μετά την υποβολή, ο πελάτης πρέπει να:

• Στείλει email στο corrections@centralsuitesthessaloniki.gr
• Καθορίσει ακριβώς ποια στοιχεία θέλει να διορθωθούν
• Παρασχέσει τεκμηριωμένα στοιχεία για τη διόρθωση

5.2. ΕΞΑΙΡΕΣΕΙΣ

Επιστροφή ποσού μπορεί να γίνει μόνο σε περίπτωση:

• Τεχνικού σφάλματος από την πλευρά μας (διπλή χρέωση).
• Αδυναμίας παροχής υπηρεσίας λόγω force majeure.
• Γραπτής συμφωνίας από τη Διοίκηση της Εταιρείας.

Οι αιτήματα επιστροφής υποβάλλονται εντός 7 ημερών από την πληρωμή στο email: refunds@centralsuitesthessaloniki.gr.